Introduction

Clear Eight Property SA (« Clear Eight », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée et la confidentialité de tous ses clients, prospects et visiteurs de son site web. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels dans le cadre de nos services immobiliers et de gestion de patrimoine.

1. Champ d’application de la présente politique

Cette politique s’applique aux :
– Clients faisant appel à Clear Eight pour des services immobiliers, de conciergerie ou de conseil.
– Visiteurs de notre site web.
– Personnes demandant des renseignements, des consultations ou l’accès à des ressources privées.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir et traiter les types de renseignements suivants :
– Coordonnées (nom, courriel, numéro de téléphone, adresse postale).
– Renseignements d’identité et de résidence requis pour les transactions immobilières.
– Renseignements financiers nécessaires à la vérification préalable.
– Historique et préférences de communication.
– Données d’utilisation du site web (analyses, témoins, journaux techniques).

3. Finalité du traitement

Nous utilisons les données personnelles pour :
– Services de recherche, de vente et d’acquisition de biens immobiliers. – Relocalisation, conciergerie et accompagnement de clients privés.
– Respect des obligations légales suisses, notamment la Lex Koller et les obligations notariales.
– Communication sécurisée des informations avec les clients et échange de documents.
– Informations marketing, uniquement avec leur consentement préalable.

4. Confidentialité

La confidentialité est une valeur fondamentale chez Clear Eight. Nous garantissons que :
– Les informations client sont partagées uniquement avec nos partenaires autorisés (notaires, avocats, banques) et ce, strictement selon le principe du besoin d’en connaître.
– Les détails des biens hors marché sont divulgués uniquement aux acheteurs ou vendeurs qualifiés, dans le cadre d’accords de confidentialité.
– Nos processus internes et notre personnel sont soumis à des obligations de confidentialité.

5. Stockage et sécurité des données

– Toutes les données sont stockées en toute sécurité en Suisse ou dans l’Union européenne, à l’aide de systèmes cryptés.
– L’accès est limité au personnel autorisé de Clear Eight et à nos partenaires de confiance.
– Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger les données contre tout accès, divulgation ou utilisation abusive non autorisés.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou conformément aux exigences de la loi suisse. Une fois devenues inutiles, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :
– Demander l’accès à vos données personnelles.
– Demander la rectification ou la suppression des données inexactes.
– Retirer votre consentement au traitement des données non essentielles.
– Déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Cookies et utilisation du site web

Notre site web utilise des cookies et des outils d’analyse pour améliorer ses fonctionnalités et l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Clear Eight Property SA
Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève
Courriel : immo@cleareight.ch
Téléphone : +41 22 718 33 07

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique périodiquement afin de tenir compte des évolutions juridiques, techniques ou liées à nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.