Introduction

Clear Eight Property SA (« Clear Eight », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée et la confidentialité de tous ses clients, prospects et visiteurs de son site web. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos services immobiliers et de nos services aux particuliers.

 

1. Champ d'application de cette politique

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Cette politique s'applique à :

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– Les clients qui font appel à Clear Eight pour des services immobiliers, de conciergerie ou de conseil ;
– Les visiteurs de notre site web ;
– Les personnes demandant des informations, des consultations ou l'accès à des ressources privées.

 

2. Informations que nous collectons

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Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

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– Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse) ;
– Informations d'identité et de résidence requises pour les transactions immobilières ;
– Informations financières nécessaires aux vérifications préalables ;
– Enregistrements et préférences de communication ;
– Données d'utilisation du site web (analyses, cookies, journaux techniques) ;

 

3. Finalité d'utilisation

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Nous utilisons les données personnelles pour :

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– Recherche, vente et acquisition de biens immobiliers ;
– Relocation, conciergerie et assistance à la clientèle privée ;
– Respect des exigences légales suisses, notamment la Lex Koller et les obligations notariales ;
– Sécurisation des communications et des échanges de documents avec les clients ;
– Informations marketing, uniquement avec leur consentement préalable.

 

4. Confidentialité

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La confidentialité est une valeur fondamentale chez Clear Eight. Nous veillons à ce que :

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– Les informations clients soient partagées uniquement avec des partenaires autorisés (notaires, avocats, banques), en fonction du strict besoin d'en connaître ;
– Les informations relatives aux biens immobiliers hors marché soient communiquées uniquement aux acheteurs ou vendeurs qualifiés, dans le cadre d'accords de confidentialité ;
– Les processus internes et le personnel sont soumis à des obligations de confidentialité.

 

5. Stockage et sécurité des données

– Toutes les données sont stockées de manière sécurisée en Suisse ou dans l'Union européenne, à l'aide de systèmes cryptés.
– L'accès est limité au personnel autorisé de Clear Eight et à ses partenaires de confiance.

– Nous mettons en œuvre des mesures de protection conformes aux normes du secteur pour nous protéger contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute utilisation abusive.

 

6. Conservation des données

 

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à la finalité de leur collecte, ou conformément à la législation suisse. Une fois devenues inutiles, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

 

7. Droits des personnes

 

Vous avez le droit de :

 

– Demander l’accès à vos données personnelles ;
– Demander la rectification ou la suppression de données inexactes ;
– Retirer votre consentement au traitement non essentiel ;
– Déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

 

8. Cookies et utilisation du site web

 

Notre site web utilise des cookies et des outils d’analyse pour améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur. Les visiteurs peuvent gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.

 

9. Nous contacter

 

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

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Clear Eight Property SA
Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève
Courriel : immo@clr8.property
Téléphone : +41 22 718 33 07

 

10. Mises à jour de la politique

 

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique périodiquement afin de tenir compte des modifications juridiques, techniques ou de service. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.